Privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026.
1. Responsable de la demostración
La demostración WhatsApp Starter es operada por Vicercom Limitada. En implementaciones para terceros, Vicercom puede actuar como proveedor tecnológico y el cliente puede asumir responsabilidades propias respecto de los datos de sus usuarios según el servicio contratado y la normativa aplicable.
2. Datos que pueden tratarse
Según la interacción, pueden procesarse consultas enviadas al asistente, datos de contacto entregados voluntariamente para derivación, información técnica de seguridad/diagnóstico y, en áreas autenticadas, identidad necesaria para verificar acceso.
3. Finalidades
- responder consultas públicas aprobadas;
- permitir derivación a una persona cuando se solicite;
- proteger y administrar accesos;
- operar funciones contratadas del proyecto;
- diagnosticar seguridad y funcionamiento;
- cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
4. Proveedores
El proyecto puede utilizar infraestructura y servicios de terceros como Cloudflare, servicios de autenticación Firebase/Google, Meta/WhatsApp y proveedores de pago cuando estén configurados. Cada proveedor aplica sus propios términos y políticas.
5. Pagos
WhatsApp Starter no debe solicitar ni almacenar contraseñas de PayPal, semillas de wallets ni datos completos de tarjeta. Cuando se active una pasarela, los datos sensibles de autorización se procesan en el proveedor correspondiente y el backend conserva solo la evidencia necesaria definida por el proyecto.
6. Retención y seguridad
Los datos deben conservarse solo por el tiempo y con el alcance necesario para las finalidades autorizadas, el soporte, la seguridad y las obligaciones aplicables. Los accesos privados usan controles de autenticación/autorización project-scoped.
7. Derechos y solicitudes
Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación u otras que procedan deben dirigirse al responsable correspondiente del proyecto. Para esta demostración utilice los canales publicados en vicercom.com.
8. Cambios
La política puede actualizarse para reflejar nuevas funciones, proveedores o requisitos. La fecha vigente se publica al inicio del documento.