Términos de servicio
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
1. Producto y proveedor
WhatsApp Starter es un producto tecnológico de Vicercom Limitada orientado a crear un proyecto independiente con landing/PWA pública, widget IA, WhatsApp con IA cuando el canal está configurado y superficies privadas de operación. Las capacidades exactas dependen del proyecto contratado y de su configuración.
2. Demostración pública
La landing puede contener ejemplos de clientes, oportunidades, conversaciones, montos o estados. Son datos demostrativos y no representan transacciones reales ni resultados comerciales garantizados.
3. Alcance base y módulos opcionales
La base comercial puede incluir landing/PWA, widget IA, WhatsApp con IA y panel privado según propuesta. Comercio electrónico, Webpay/Transbank, PayPal, otros medios de pago, facturación, CRM, ERP, inventario, logística y demás integraciones son opcionales salvo que el documento comercial los incluya expresamente.
4. Servicios de terceros
WhatsApp/Meta, proveedores de IA, hosting, autenticación, pasarelas de pago, APIs y otros servicios externos se rigen además por sus propios términos, disponibilidad, comisiones y políticas. Sus costos no se consideran incluidos salvo acuerdo expreso.
5. Disponibilidad y resultados
La existencia de automatización o IA no constituye una garantía de disponibilidad 24/7, ventas, conversiones, tiempos de respuesta o resultados económicos, salvo SLA o compromiso específico por escrito.
6. Contenido y uso permitido
El usuario no debe intentar acceder a áreas privadas sin autorización, interferir con la seguridad, extraer credenciales, abusar de APIs ni usar el servicio para actividades ilícitas. El cliente es responsable del contenido, ofertas y datos que autorice a publicar en su proyecto.
7. Pagos
Los pagos no forman parte de la base salvo contratación expresa. Cuando exista un módulo de pagos, la confirmación válida debe provenir de la verificación server-side definida para la pasarela y no de un simple redirect del navegador. Las condiciones de reembolso, despacho o prestación pertenecen al comercio/cliente que corresponda y deben quedar definidas en su proyecto.
8. Propiedad y licencia
Las marcas, software, componentes y documentación de Vicercom permanecen sujetos a sus derechos. La propuesta particular define licencias, entregables, propiedad de contenidos del cliente y condiciones de operación.
9. Cambios
Vicercom puede actualizar esta demostración y estos términos para reflejar cambios del producto. Las obligaciones comerciales ya contratadas se rigen por los documentos aplicables a cada cliente.
10. Contacto
El canal comercial público oficial de Vicercom para WhatsApp Starter es WhatsApp +56 9 5206 6028. Los correos administrativos u operativos internos no se presentan como canal comercial público salvo publicación expresa posterior.