Términos de servicio

Última actualización: 31 de agosto de 2026.

Estos términos regulan el uso de la demostración pública de WhatsApp Starter y establecen condiciones generales. Una propuesta, orden de trabajo o contrato particular firmado con Vicercom prevalece respecto del alcance comercial específico.

1. Producto y proveedor

WhatsApp Starter es un producto tecnológico de Vicercom Limitada orientado a crear una PWA de negocio con landing pública, asistente IA y superficies privadas de operación. Las capacidades exactas dependen del proyecto contratado y de su configuración.

2. Demostración pública

La landing puede contener ejemplos de clientes, oportunidades, montos, links de cobro o estados. Son datos demostrativos y no representan transacciones reales. La demo de link de pago no crea órdenes ni cargos.

3. Alcance base y módulos opcionales

La base comercial puede incluir landing/PWA, widget IA y operación WhatsApp/panel según propuesta. Comercio electrónico, Webpay/Transbank, PayPal, otros medios de pago, facturación, CRM, ERP, inventario, logística y demás integraciones son opcionales salvo que el documento comercial los incluya expresamente.

4. Servicios de terceros

WhatsApp/Meta, proveedores de IA, hosting, autenticación, pasarelas de pago, APIs y otros servicios externos se rigen además por sus propios términos, disponibilidad, comisiones y políticas. Sus costos no se consideran incluidos salvo acuerdo expreso.

5. Disponibilidad y resultados

La existencia de automatización o IA no constituye una garantía de disponibilidad 24/7, ventas, conversiones, tiempos de respuesta o resultados económicos, salvo SLA o compromiso específico por escrito.

6. Contenido y uso permitido

El usuario no debe intentar acceder a áreas privadas sin autorización, interferir con la seguridad, extraer credenciales, abusar de APIs ni usar el servicio para actividades ilícitas. El cliente es responsable del contenido, ofertas y datos que autorice a publicar en su proyecto.

7. Pagos

Cuando exista un módulo de pagos, la confirmación válida debe provenir de la verificación server-side definida para la pasarela y no de un simple redirect del navegador. Las condiciones de reembolso, despacho o prestación pertenecen al comercio/cliente que corresponda y deben quedar definidas en su proyecto.

8. Propiedad y licencia

Las marcas, software, componentes y documentación de Vicercom permanecen sujetos a sus derechos. La propuesta particular define licencias, entregables, propiedad de contenidos del cliente y condiciones de operación.

9. Cambios

Vicercom puede actualizar esta demostración y estos términos para reflejar cambios del producto. Las obligaciones comerciales ya contratadas se rigen por los documentos aplicables a cada cliente.

10. Contacto

Para consultas comerciales o legales utilice los canales publicados en vicercom.com.